Przejdź do treści

Polityka zwrotów

Polityka zwrotu towaru

Prawo do odstąpienia od umowy

Nasi klienci mają prawo do odstąpienie od umowy w terminie 30 dni w bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe i wystarczy zwykła informacja tesktowa. Zwracany produkt należy odesłać na adres: 

Krymex Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością

ul.Kołodzieja 2/LOK.UŻ.

33-100 Tarnów

kontakt@kochamcie.pl

Do Nas powinna być wysłana informacja z numerem przesyłki zwrotu.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

INFORMACJE O ZWROCIE:

    1. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
    2. Produkty powinny być bezpiecznie zapakowane.
    3. Klient ponosi koszty związane ze zwrotem rzeczy.
    4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności za towar, z wyjątkiem kosztów wysyłki.
    5. Pieniądze zwracamy na konto z którego był zrobiony przelew (za pośrednictwem płatności PayU).
    6. Krymex Sp. z .o.o. ma prawo nałożyć na Konsumenta koszty związane z obniżeniem wartości rzeczy, zgodnie z art. 34. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zm.)
    7. Wymiana na droższy produkt: Należy dopłacić różnicę w cenie oraz koszt ponownej wysyłki. Różnice należy przelać na konto bankowe:
      PL88 1140 2004 0000 3702 8445 5495 MBANK 
    8. Wymiana na tańszy produkt: od różnicy w cenie zostaje odjęty koszt wybranej opcji dostawy, reszta jest zwracana na konto podane przez Klienta na maila kontakt@kochamcie.pl